Optimisation UX/UI et maintenance de site

Pourquoi un site se dégrade avec le temps

Personne ne le sabote, il vieillit. Les navigateurs changent, les téléphones aussi, les extensions se périment, les images s’accumulent et le chargement s’allonge. Au bout de deux ou trois ans sans suivi, un site correct devient lent, fragile et parfois vulnérable. C’est la raison principale des refontes prématurées.

Ce que comprend la maintenance

• Les mises à jour techniques, testées avant d’être appliquées
• Les sauvegardes, et surtout leur restauration vérifiée
• La surveillance de la disponibilité et de la vitesse
• Les petites évolutions de contenu, quand vous n’avez pas le temps
• Un interlocuteur qui connaît votre site sans avoir à le redécouvrir

Optimisation de l’expérience utilisateur

Une fois le site en ligne, nous cessons de deviner : nous observons. Où les visiteurs s’arrêtent, quelle page les fait partir, quel formulaire reste vide. Ces corrections coûtent peu et rapportent souvent plus qu’une refonte complète. Elles supposent simplement que quelqu’un regarde.

Sécurité, sauvegardes et mises à jour

Une sauvegarde jamais restaurée n’est pas une sauvegarde. Nous testons la restauration, nous appliquons les mises à jour sur un environnement de préproduction avant la production, et nous vous prévenons avant d’intervenir.

Chaque intervention suit le même ordre. Nous mettons à jour le cœur du site et ses extensions, une par une : c’est par une extension oubliée que passe la majorité des attaques. Puis nous ouvrons le site et nous le regardons. Un menu qui ne se déploie plus, un formulaire qui n’envoie plus rien, une mise en page qui s’est décalée de quelques pixels : une mise à jour peut réussir techniquement et casser quelque chose de visible. Sans ce contrôle, c’est un client qui vous l’apprend.

En parallèle, nous analysons les fichiers et la base de données à la recherche de code injecté. Une infection reste discrète des semaines avant de se voir, et quand elle se voit, il est souvent trop tard : formulaires détournés, pages parasites, site signalé par Google. Une surveillance automatique tourne en continu et nous alerte si le site tombe, s’il ralentit anormalement ou si un certificat arrive à expiration, sans attendre que vous le remarquiez.

Si votre site vit sur un serveur cloud qui vous appartient, la surveillance descend d’un étage. Espace disque, mémoire, charge, versions de PHP et de la base, journaux d’accès et tentatives de connexion répétées : nous suivons la machine elle-même, pas seulement le site qu’elle héberge. Un serveur ne prévient pas qu’il sature, il s’arrête. Nous préférons voir venir.

Où nous intervenons

La maintenance suppose quelqu’un de joignable et capable de venir. Nous suivons des sites en Haute-Savoie, en Savoie et en Suisse romande, avec une présence régulière à Sallanches, Annemasse et Chambéry. Un seul interlocuteur, qui connaît votre site sans avoir à le redécouvrir.

Pour aller plus loin

Sur l’entretien dans la durée : maintenir une application mobile et choisir un hébergement européen. La maintenance prolonge naturellement une création ou une refonte.