Pourquoi la vitesse de votre site internet compte

Un site lent coûte avant même qu’on le remarque

Personne ne choisit de quitter un site lent. On attend une seconde, deux, puis on revient en arrière et on clique sur le résultat suivant. Le visiteur ne vous écrit pas pour dire qu’il est parti : vos statistiques le rangent simplement parmi les visites sans suite.

C’est encore plus vrai sur téléphone, où se fait une grande partie des visites. Chez nous, en vallée comme en montagne, la couverture réseau change d’un virage à l’autre. Un site pensé pour la fibre d’un bureau se traîne sur une connexion moyenne, et c’est pourtant celle de vos clients.

Ce que Google mesure réellement

Google regroupe la mesure de l’expérience sous le nom de Core Web Vitals. Trois indicateurs, relevés chez de vrais visiteurs :

• le LCP, le temps d’affichage du plus gros élément visible, souvent l’image du haut de page : 2,5 secondes ou moins est considéré comme bon ;
• l’INP, la réactivité de la page quand on touche ou clique : 200 millisecondes ou moins ;
• le CLS, la stabilité visuelle, c’est-à-dire le texte qui saute quand une image finit de charger : 0,1 ou moins.

Ces seuils sont ceux publiés par Google, et c’est le niveau atteint par trois visites sur quatre qui est retenu. La vitesse fait partie des signaux d’expérience de page, mais elle ne remplace pas un contenu utile : un site rapide et vide ne se classe pas. En revanche, à contenu comparable, un site lent part avec un handicap, et surtout il convertit moins.

Ce qui ralentit un site

Voici les causes que nous rencontrons le plus souvent :

• des images trop lourdes, une photo de plusieurs mégaoctets envoyée telle quelle quand quelques centaines de kilo-octets suffisent, dans un format et des dimensions mal adaptés ;
• trop d’extensions, chacune ajoutant du code chargé sur toutes les pages alors qu’elle ne sert que sur une ;
• des services tiers (chat, pixels publicitaires, polices distantes, vidéos et cartes intégrées), chacun obligeant le navigateur à interroger un autre serveur que nous ne maîtrisons pas ;
• un hébergement d’entrée de gamme, sans cache ;
• une base de données qui grossit sans entretien, surtout sur une boutique.

Ce que nous avons vu sur des projets réels

La boutique de MyGift compte 2 653 fiches produit et 7 070 variations, dont 5 365 ont leur propre image. À cette taille, un site ralentit et l’hébergement coûte plus cher. Le travail a porté sur la base de données, pour garder une image par variation sans alourdir le serveur. Le détail est dans le récit du projet.

Chez BuroCash, nous avons développé des modules sur mesure là où le commerce n’en proposait aucun, ce qui évite d’empiler des extensions génériques. Sur notre propre site, la page d’accueil n’appelle aucun service tiers : ni pixel, ni police distante, ni chat.

Vérifier le vôtre en cinq minutes

• Testez votre adresse sur PageSpeed Insights, gratuit. Lisez d’abord les données réelles quand elles existent, puis le test en laboratoire.
• Dans la Search Console, ouvrez le rapport Core Web Vitals pour voir quelles pages sortent du vert.
• Ouvrez votre site sur un téléphone, en 4G et hors wifi.

Un score de 100 n’est pas l’objectif. Ce qui compte, c’est que les trois indicateurs restent corrects pour de vrais visiteurs, sur les pages qui vous rapportent des demandes.

Les questions à poser à votre prestataire

• Comment les images sont-elles préparées avant d’être mises en ligne ?
• Quels services tiers le site va-t-il charger, et lesquels sont vraiment utiles ?
• Quel hébergement, et quel système de cache ?
• Qui surveille la vitesse après la livraison, et comment ?
• Que se passe-t-il quand vous ajoutez cinquante produits ou vingt photos ?

Pourquoi nous y tenons

Un site rapide n’est pas une option ajoutée à la livraison. C’est la conséquence de choix faits dès le départ : peu d’extensions, des images préparées, un hébergement adapté. Corriger après coup coûte plus cher que bien construire. Notre page création de site vitrine décrit notre façon de travailler, et la maintenance permet de garder cette vitesse dans le temps.

Si vous voulez savoir où en est votre site, nous pouvons regarder les mesures ensemble. Vous pouvez aussi lire comment rendre un site lisible sur téléphone, pourquoi votre boutique ne vend pas ou comment refaire un site sans perdre son référencement. Pour nous écrire, c’est par ici.